顺丰快递“摊上大事”,快递员欲吞药自尽,总裁王卫发出回应

顺丰快递“摊上大事”,快递员欲吞药自尽,总裁王卫发出回应!

随着电商平台的发展,极大的方便了我们的生活,电商的兴起也带动了快递行业的发展。目前国内最大的快递企业当然要数顺丰了,刘强东说过,未来如果只剩两家快递公司的话,只会是京东和顺丰,可见顺丰在业内的影响力。

顺丰快递“摊上大事”,快递员欲吞药自尽,总裁王卫发出回应

但是近日一则新闻刷屏了快递界,顺丰快递“摊上大事”,江苏一名顺丰的快递员欲吞40颗安眠药吞药自尽,幸好及时抢救脱离了生命危险。而事情的起因是,收件人的联系电话少了一位,于是快递员拨打发件人的电话,却遭到谩骂。

顺丰快递“摊上大事”,快递员欲吞药自尽,总裁王卫发出回应

对方要求提供快递单号,快递员以不便的理由拒绝,客户便以骂人的罪名投诉了他。顺丰根据公司制度对这为快递员进行了惩罚,该快递员忍不下这口气便辞职了,后吞下40颗安眠药“以护尊严”。幸好及时抢救脱离了生命危险。

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顺丰总裁王卫得知此事后发出回应,他感到震惊和不舒服,他表示公司的制度可能不完善,是他的责任,短时间内会做出交代。另外它表示,顺丰是一个服务行业,不可以辱骂客户,更不能自杀,这是对自己不负责,也是对家人的不负责。

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而快递员的压力日益增大,目前招聘困难,企业又有高额罚款,导致人员的流失,企业应该对一线劳动者有足够的关怀。而快递协会表示,将会成立不良用户黑名单,保障快递员的个人利益,但是目前仍然有巨大的挑战。而使用无人车或者人工智能代替快递员,可能是以后的趋势,这将大大减少此类事件的发生。

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