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唐山凤宁花园、景泰翰林等物业问题多遭投诉

记者从12345热线了解到,6月3日至9日,热线市县两级共受理群众各类诉求9099件,端午节假期受理2661件,诉求较为平稳。其中,热线电话8857件,手机短信4条,微信平台146件,电子邮件87封,市民来信5封;即时答复7110件,即时答复率78.14%;立案交办1989件,交办率21.86%。

群众反映较为集中的诉求中,物业管理、车辆管理和节能改造问题居前三位。其中,物业管理391件,问题较多的是凤宁花园、景泰翰林、海都国际、兴泰里;车辆管理385件,问题涉及咨询限行、非法营运、超限治理;节能改造327件,群众对西山南里、新河西楼、曙光楼和富民楼的反映较多。其他较为集中的诉求为:“三农”问题324件;噪音污染320件,涉及夜间施工、广告宣传和娱乐健身;供水问题246件,集中在水网改造、故障停水、水质浑浊;供电问题210,涉及到开平区域、古冶区域、河茵北里、瑞安园;社区管理196件;私搭乱建194件;商贩管理175件,群众反映较多的是路南区文化南北街、路北区长宁道祥丰里路段、部西里、开平区河联园E区。

典型诉求

1、高新区李各庄村村民反映:在村内发现一只受伤的大雁,咨询该如何处理。

答复:接到群众求助后,热线立即责成市自然资源和规划局妥善处理。市自然资源和规划局有关处室工作人员对此高度重视,及时与反映人取得联系,立即指派唐山市动物园救护站工作人员到反映人家中进行核实,确认该野生动物为斑头雁,工作人员马上对斑头雁进行救治,并办好交接手续后将其带回动物园救护站继续治疗,待治疗完成后,放归自然保护区。

2、路北区翡翠园小区居民反映:由于地下室管道跑水,导致7号楼有的电梯不能正常使用,影响业主出行。

答复:接到业主反映后,热线立即责成路北区政府调查处理。经社区与小区物业核实,群众反映属实。对此,物业公司会同自来水公司立即组织抢修。目前,故障已经排除,电梯已恢复正常使用。

3、群众反映:华岩路与丰源道交叉口的交通信号灯被树木枝叶挡住了,驾驶员看不见信号灯,存在交通安全隐患。

答复:接到群众反映后,热线第一时间联系路北区政府,经核实,反映属实。对此,路北园林处立即安排人员对此处树枝进行修剪。(燕都融媒体记者齐欣 通讯员唐宏伟)

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