产品分析 |“随手记”,随时随地记一笔

本文笔者将从产品定位、用户画像、商业模式、市场分析、功能体验等几个方面来对随手记App进行分析,并对其提出一些优化建议。

产品分析 |“随手记”,随时随地记一笔

体验目的:

通过全面整体地梳理产品框架,分析产品的产品定位,商业模式,市场表现,功能体验深度挖掘随手记的产品优势及劣势,突出点和机会点。

为产品给出下一版本的有用可行的优化建议。

体验环境:

体验机型:华为 P10

APP版本:12.10.0.0

体验时间:2019年5月

体验结论:

在保持原有用户使用体验不变的情况下,适度考虑增加对95/00后,二胎妈妈还有农领/蓝领阶层人群的特色功能和活动,探索新的目标用户群体,挖掘潜在的市场。

不断打磨产品基础核心功能,进一步强调产品年轻化和个性化,使得记账功能更加便利化和易用化,用专业可信赖的用户累积完成流量变现,定向推送用户精准画像,打造出用户喜好的理财产品,实现用户购买落地;

接入社交平台以及不断更新社区交流和财务知识付费,通过随手社区和随手商学院刺激用户留存活跃,强化用户理财意识,适时推出符合当下时尚潮流的活动或者分享贴,增加产品新鲜调性,是产品下一代发展形态的落脚点。

产品定位

产品概述

随手记是随手集团旗下集手机记账,财务规划,金融服务,社区投资者教育等功能于一体的个人财务管理和金融服务品牌。

作为金融服务独角兽,创建之初产品只要为用户提供手机记账,账单管理等个人财务工具服务,成为天然的在线金融流量聚集地和场景入口。

根据官方数据统计:目前随手记系列产品的用户规模已超过3亿,管理的用户收支流水超过5万亿,平台上每分钟产生的账单超过3000条。2015年9月,随手记为帮助用户能获得更好的财富保值增值服务,推出了个人理财金融服务。目前,记账,理财还有财商学院是现阶段随手记三大主要功能。

痛点/需求概述

作为一款记账理财类的APP,用户想用这款产品的最基本需求就是满足用户消费支出的统计

简单的说,用户记账的最基本也是最核心的诉求就是“我想知道我的资金预算和每天、每月的流水支出是多少“。

当我们可以记录消费情况后,用户产生了进阶需求:想要通过统计每日、每月的消费数据,了解自己的消费情况,并通过数据分析改变自己的消费行为。当用户满足了记账需求,开始逐渐出现理财规划意识,这时产生了高阶需求。即开始满足不同场景下的消费统计,然后开始进行消费预算和投资理财的行为。

我们大致勾勒出用户需求的KANO模型如下:

产品分析 |“随手记”,随时随地记一笔

用户画像

有产品概述可得知:随手记的主要目标用户群体为个人消费者和个体经营者,所以接下来先对用户进行分析归纳典型用户群体,然后建立典型用户画像,使用场景模拟方式,对用户的使用情况进行深度分析。

个人消费者

都市白领:收支渠道较多,每月有固定的工资收入,支付方式复杂——信用卡、花呗、白条或者其他支付方式。除去日常吃饭、通勤、房租、购物后还留有存款。希望通过记账能够准确掌握自己的财务情况,避免入不敷出,信用卡还款逾期等困境出现,希望记账理财后能实现资产稳步增长,实现财务自由。

高校学生:经济来源主要来自父母所给的生活费,偶尔有奖学金或者兼职收入,平时主要开支是日常吃饭,偶尔聚餐、购物、学校活动、出游等日常开销。希望能够通过记账来控制自己的花销,为毕业旅行或者其他心愿攒钱,希望通过记账培养合理的消费观。

辣妈主妇:二胎妈妈或者无收入的家庭主妇,家庭主要经济来源依靠丈夫,薅羊毛资深用户党。家庭开销可能涉及到房贷和车贷、小孩学费、兴趣班补课费,二胎宝宝奶粉以及营养费,家庭日常开销等。希望通过记账记录每日开销流水,负债情况。喜欢参与盈利活动,余有小钱用于投资。

个体经营者

个体经营户:每日资金流水较多,供货商、经销商、政府财税、工人工资、店铺租金、机器维护费等等,希望通过记账了解资金往来准确情况,快速了解自己经营的盈亏情况。

自由职业者:收入时间跳度大,不稳定,平时主要开支是日常吃饭、购物、工作投入、器材更新等,每月还需自己购入五险一金等保险,希望通过记账理财记录自己的收支状况,扭转财政赤字。

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