专访|技术洪流下,如何看待科技企业的“责任”

专访|技术洪流下,如何看待科技企业的“责任”

经济观察网 记者 邓晓蕾 以5G、云计算、大数据、人工智能、物联网等代表的新一代信息技术正以前所未有的速度颠覆人类的生活方式,科技已成为提高生产力的主要因素。它冲破一切过时的旧传统,创造了一个人类历史上从未体验的新数字世界,又诱发种种社会问题,甚至让我们面对前所未有的挑战。著名技术哲学家埃吕尔认为,技术是一种使人异化的力量,技术从工具变成了背景,使其成为人类必不可少的“氧气”,它侵入社会生活的各个部分。技术本身日趋自主化,使人类日益在技术的高速发展下变得被动。

尽管这种技术论调有些悲观,然而也反映了技术发展是人类无法改变的历史事实。事实上,这种批判思维方式也是一直伴随人类文明的历史进程同步存在,并给那些享用技术红利而不去思考技术所产生的负面影响的人们一记“当头棒喝”。

前不久,一位有着“代码诗人 (Poet of Code)”之称的麻省理工学院媒体实验室的研究生乔伊.布拉姆维尼(Joy Buolamwani),联合普林斯顿、哈佛、纽约大学的学者、教授和科技工作者,做了一个挑战科技公司们的短视频,通过诸多例证证明“当今世界的很多问题,是由于不负责任的科技公司造成的”。比如,是什么让人们的隐私无处安放?为什么AI让不公平越演越烈?

我们相信技术的创新最终应该让社会的大多数参与者获利,但对于一个社会而言,需要担负起责任,需要未雨绸缪,需要以更积极的方式帮助那些在技术革命中的“弱势群体”拥有新的技能和竞争能力。我们注意到,IBM、谷歌、腾讯等很多公司已经开始强调“科技向善”。

“科技向善”是一面镜子,引发商业文明的思考。说到底,无论对科技持悲观或是乐观态度,最重要的是如何“善用科技”。科技如何使用,完全取决于人本身,而非科技。用好了,就是善,是进步;用坏了,就是恶,是倒退。管好人心,我们才能充分享受科技的红利。

站在“科技向善”的立场,其阐述的内涵价值本质上仍然是技术与人之间的关系。“人,才是科技的尺度,其价值观与责任决定了科技的未来。”IBM认为“造福于人,是科技的起点和归属”。

专访|技术洪流下,如何看待科技企业的“责任”

日前,IBM企业责任、全球市场与数字中心副总裁Jean Christophe Knoertzer(JCK)在接受经济观察网采访时表示,公司所在的行业决定了应该承担什么样的责任。“对于IBM来说,我们企业社会责任(CSR)的根源就在于IBM公司是谁?”他说,IBM所在的高科技行业所面临的局面就是不断地在演进,而且它对技能的要求也在不断变化。在为这个市场不断地带来人工智能、物联网、区块链、混合云等诸多的技术和产品的同时,“换句话说,IBM公司对于颠覆市场和造成市场上存在的技能缺口,也是负有责任的。”

为此,IBM把责任的落脚点放在了教育和技能上,并且呈现出了一个总体的全观,JCK表示IBM CSR在教育领域的工作主要遵循以下五个原则:

第一个原则,专门针对那些相对被边缘化的群体,也就是说他们没办法在第一时间学习和运用新技术。

第二个原则,在开展CSR教育活动的时候,与所在国家的议程和重点保持一致。

第三个原则,通过合作创新的形式,开展政府和社会资本合作的项目。IBM并不单打独斗,而是和各种各样的公共部门建立联系,通过伙伴关系来开展工作。通过这样一个携手创新的过程,设计和实施各种各样教育领域的倡议和行动的方案。

第四个原则,在教育的倡议之下,为学员和受训人员提供硬技能,比如说IT、编码和AI技术。同时,也提供一些软技能,IBM会教授工作场合需要的技能,比如如何和同伴进行合作,如何更有效地沟通等。

第五个原则,充分利用IBM的两个特别关键的资产,一是技术;二是IBM在全球的36万名员工,他们以志愿者的身份参与教育项目和活动。

在上述原则之下,IBM已经推出了三个重要的标志性项目,“P-TECH”学校、 STEM小课堂加线上教育编程平台。

JCK表示:“我们都很清楚各个国家为适应当今世界发展的迅速变化,都在推动教育制度的转型和演变,并且也都意识到自己的教育系统需要对社会开放。因为未来工作所需要的知识是在不断发生变化的,而旧有的教育模式,也就是说学校单纯教东西的这样一种模式已经不再适应这种变化需求了,唯有考虑将教育与企业,与其他的组织和社会上其他的行动者共同建立起一种新的模式。”

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