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给企业公众号运营者的20条建议!

句句都是大实话。

01

运营企业公众号前,一定要首先对公司现状及现有可利用资源有了解,而且应该是深入了解。脱离企业本身去做企业公众号,就是耍流氓。老贼看来,公众号运营者至少应该是半个品牌营销人。

02

别急着做规划,先通过数据、沟通、老员工交流等方式了解目标人群。我的目标用户是谁?他们为什么要关注企业公众号?想要满足哪些短期需求和长期需求?

03

一定要做竞争对手公众号详细分析,了解行业现状。包括目标群人、服务类型、定位、功能介绍、菜单栏设置、内容规划、栏目规划、用户互动、活动类型及频率、涨粉渠道等等。

好好想想,目标用户为什么会选择同类企业公众号,而不关注我的公众号;如果我想成为目标用户的首选,有没有什么用户一定需要来找我才能更好满足的?

04

公众号一定得有清晰的定位,是资讯、功能、服务还是电商?是帮 “哪些用户” 在 “什么场景” 解决 “什么问题” ?还有包括调性与人格化定位也需要提前确定。

05

推送内容要提前规划,策划系统的选题方向,并且做出详细的栏目内容规划手册。包括内容类型、推送频率、头图设计、内容调性、排版风格、栏目化设置等等。

06

运营企业公众号,所有的规划必须提前与领导或老板达成一致,包括公众号功能属性、定位、调性、内容规划等等。在大家共同认可和意见一致的情况下开展工作,效率会高很多,而且方向也会更加明确。毕竟企业公众号,第一大 “甲方” 就是老板。

07

有一点可以肯定,千万别把公众号做成第二个官网。现在大家都在谈有效社交,企业公众号运营也是一样,同样需要有效社交,别赚了用户的钱还浪费他时间。互动是你来我往,不是一个人独角戏自嗨;传播是你把我打动,不是你给我大礼包。

有人说老板的那些需求就是跟官网一样啊,但老贼告诉你,千万别真的把公众号做得跟官网一样,那他会很不爽,他要的是新媒体。老板的需求不一定就是你理解的需求。

08

不管你的领导还是老板,他们看问题的角度和公众号运营人确实会有所不同,但都是希望企业公众号能创造更大价值,之所以会去瞎指挥,主要是因为心里没底不放心。如果你真正把公众号做好了,做出了超出他们预期的成绩,创造了不可替代的价值,谁还会瞎BB。

09

运营企业公众号,一定要树立专业感,我们要往那一站往那一说往那一顿操作,别人就知道这是个做公众号运营的,是个高手,而不只是个写文章的。

10

一定要追热点,要不然所有人都会说 “这是什么新媒体,热点都不追” 。

但是,要追就要好好追,企业公众号前期追热点,还真不是说要阅读几十万,也不一定是针对公众号粉丝。首先你得把企业内部那帮人搞定,发挥你的创意、释放你的想象,让他们看到不一样的海报、不一样的图文排版形式、不一样的H5,让他们知道原来短视频还能这么玩,原来这世界上除了海报还有长图条漫......

搞定他们,世界安静了,你才能更好去服务粉丝。

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